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                課堂進商場,實踐助實戰

                來源:本站原創?作者:劉小昂?姚競聞?白宇?時間:2021-11-09?【字體:??

                商業運營培訓開在項目案場里,面向案場經營管理人員授課,公司其他各項目同步收看直播課程。這種“明廚亮灶”式的培訓,盯著項目揭示問題,直擊商業運營痛點,當場給出改善思路。新穎的培訓形式學踐結合,對解決項目實際問題對癥下藥,就連不少案場“小白”們也思路頓開。

                近日,中鐵地產集團城市運營公司開展的“運營管理操盤精兵訓練營”第五期課程《商業地產項目招商運營難點的解析》,帶領學員們一起走進了天津鐵建廣場商業案場。

                城市運營公司由原來的公寓公司新更名而來,負責中鐵地產全集團持有資產項目運營管理。本期課程聘請了擁有三十年商管經營、二十年商業策劃經營經驗的“商業經營與管理扭虧專家”陳倍麟老師。為了保證課程講解內容更具有針對性和可落地性,本次培訓選取公司管理的四個商業項目中最具代表性的天津項目作為案例,特意安排在項目案場舉辦培訓。

                為幫助陳老師更好的了解項目實際情況,在課程開始前,項目組負責人和陳老師進行了視頻交流,詳細介紹了公司概況、項目現狀和痛點問題,陳老師詳細了解了項目位置、周邊情況、項目體量、樓層設置、入駐品牌、營業收入、人員構成等情況,查閱了項目可研報告、商場平面圖等相關資料,據此制定了貼合實際的課綱。此外,項目負責人親自帶領陳老師提前一天深入案場實地考察,與商戶溝通交流,全面觀察分析商場的商戶布局和經營狀況,對項目運營的分析和建議了然于胸。

                流動課堂帶領學員走進商場

                陳老師以天津項目為主,為大家詳細講解了招商運營的難點、中期建筑設計難點與化解、后期招商運營難點與化解、現代化商業綜合體的案例解析和如何考察商業項目。陳老師還結合自己對項目的了解和考察,通過區位價值、交通價值、商圈價值和資源價值對天津鐵建廣場的商業運營價值進行了詳細的分析,重點指出了天津鐵建廣場在動線設計、商業定位、后期運營上存在的問題。

                針對這些問題,陳老師給大家列舉了上海兩個典型項目經營調整案例,一個是上海世貿廣場,世貿廣場是非常成功的主流客群調整帶動經營環境調整的案例,成功的將老物業調整成“時代樞紐中心”。另一個是號稱年輕人之街的“潮人”地標——上海美羅城,美羅城打造樓層主題經營,將舊貌換新顏。這兩個案例帶給大家很多啟發和思路,陳老師趁熱打鐵,又分享了不同類型現代商業綜合體的成功案例,并提出非常重要的商業經營各業態業種的分類和商業定位設計中對樓層平面價值區域劃分、對樓層平面商業功能布局、對樓層經營業態業種進行落位、對商鋪租金價格測算落位的“四部曲”。最后,陳老師結合多年來操盤的實戰經驗和對于商業綜合體的研究,為天津鐵建廣場未來發展方向提供了結構動線不合理、商業元素缺失、提升項目結構通透性、落位零售餐飲定位性品牌、壓縮公共區域等方面改進思路和建設性意見。

                課堂教學的專業講解使大家產生共鳴

                這種注重實例的課堂形式,給大家帶來了全新的體驗,也提升了大家的學習積極性。午休期間,策劃、招商、運營參訓人員與陳老師就策劃定位、建筑規劃設計和招商運營的難點進行了交流和討論。針對大家的疑問,陳老師分享了自己的想法,提出了建設性思路。課程最后,天津鐵建廣場商管人員就項目未來發展方向與陳老師進行了探討,并對目前招商難的現狀進行咨詢。陳老師最后指出,針對招商難需要做好三項工作,一是關注經營商家是否愿意進入的關鍵點,二是準備好招商的道具《招商手冊》,三是項目要有自身的亮點和特色。

                課程學習后,參訓人員紛紛為這次充實的培訓點贊,表示將認真消化此次培訓內容,直面專業差距,學習招商運營方面的先進經驗,提升項目管理水平和創收能力,助力城市運營公司高質量發展。

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